Call Center
Sustav za upravljanje pozivima
Unos poziva
Unos informacija o pozivatelju i vrsti poziva.
Lista poziva
Lista poziva sortirana prema statusu: zaprimljeni, proslijeđeni i riješeni.
Upiti
Unos dodatnih upita vezanih uz jednog pozivatelja.
Unos informacija o pozivatelju i vrsti poziva.
Lista poziva sortirana prema statusu: zaprimljeni, proslijeđeni i
riješeni.
Unos dodatnih upita vezanih uz jednog pozivatelja.
Unos i promjena kateogrija upita.
Lista neriješenih upita spremnih za delegiranje.
Prosljeđivanje neriješenih upita u volonterske centre.
Kategorije upita
Unos i promjena kateogrija upita.
Neriješeni upiti
Lista neriješenih upita spremnih za delegiranje.
Prosljeđivanje
Prosljeđivanje neriješenih upita u volonterske centre.
Zaprimanje upita
Lista zaprimljenih upita u volonterski centar od strane call centra.
Delegiranje i rješavanje
Delegiranje rješavanja upita volonterima.
Lista zaprimljenih upita u volonterski centar od strane call centra.
Delegiranje rješavanja upita volonterima.
Pronađimo zajedno optimalno rješenje za Vas
Za sva pitanja slobodno nas kontaktirajte.